INFORMACIONES PSIQUIÁTRICAS 249

Informaciones Psiquiátricas 2022 - n.º 249 67 Como puede observarse en la tabla 3, en el caso de los centros diurnos en los que este cuestionario se aplica protocolariamente de forma anual (todos ellos menos los Centros de Rehabilitación Laboral y los Equipos de Apoyo Social Comunitario, en los que no se solicita la aplicación de este), el número total de personas que completaron el cues- tionario en 2019 fue de 524, lo que supuso un porcentaje de participación del 39,72%, mientras que en el ámbito residencial lo completaron 289 usuarios, equivalente a un porcentaje del 56,11%. Por lo tanto, a nivel general, fueron un total de 813 personas las que respondieron a este cuestionario en el año 2019, suponiendo el 44,32% de las per- sonas atendidas en ambos tipos de recursos. Por su parte, en el año 2020, en el caso de los recursos diurnos, respondieron al cuestio- nario 335 usuarios, equivalente a un porcen- taje de participación del 26,62%, mientras que fueron 240 personas de las atendidas en recursos residenciales las que completaron el mismo, lo que supuso una participación del 49,38%. Encontrando, a nivel general, que el total de usuarios atendidos tanto en centros diurnos como residenciales que respondieron a este cuestionario en 2020 fue de 575, equi- valente al 32,97% de las personas atendidas en estos centros en dicho año. Instrumentos Para este estudio se emplean un total de dos instrumentos de evaluación de formato autoaplicado, que se denominan de la si- guiente manera: 1. Cuestionario de satisfacción con los ser- vicios prestados por los recursos de la LRHP durante la pandemia por COVID-19 2. Escala de satisfacción con las dimensio- nes de la vida No se recogieron datos sociodemográficos ni clínicos para la presente investigación, a parte del porcentaje de participación que se expone en el apartado anterior. A continua- ción, pasan a explicarse las características fundamentales de dichas escalas: Cuestionario de satisfacción con los servi- cios prestados por los recursos de la LRHP durante la pandemia por COVID-19: Este cuestionario fue creado específicamen- te para el presente estudio por los autores del presente artículo, de cara a poder reco- ger el grado de satisfacción con respecto a la atención recibida por los recursos de la LRHP en el caso de las personas que fueron atendidas en los mismos durante la pande- mia. La escala es autoaplicada y cuenta con dos versiones diferenciadas, una para ser respondida por las personas atendidas en recursos diurnos y otra para ser contestada por las atendidas en recursos residenciales. Ambas cuentan con una estructura similar, si bien, los ítems que las componen no son exactamente iguales. La versión para recursos diurnos cuenta con un total de 18 ítems, separados en tres áreas diferenciadas y que han de ser con- testados empleando una escala tipo Likert de 7 puntos que oscila desde 1 a 7 según el grado de satisfacción (1=Muy insatisfe- cho; 2=Bastante insatisfecho; 3=Algo insa- tisfecho; 4= Ni satisfecho ni insatisfecho; 5=Algo satisfecho; 6=Bastante satisfecho; 7=Muy satisfecho). En cada uno de los 18 ítems, empleando dicha escala de valora- ción, el participante ha de evaluar su gra- do de satisfacción en dos momentos tem- porales diferenciados, el primero durante el periodo de confinamiento y, el segundo, durante la adaptación a la nueva normali- dad. Este instrumento finaliza con un total ANALISIS DE LA SATISFACCION CON LOS SERVICIOS PRESTADOS Y LA CALIDAD DE VIDA SUBJETIVA DURANTE LA PANDEMIA POR COVID-19 EN RECURSOS DE REHABILITACION PSICOSOCIAL