INFORMACIONES PSIQUIÁTRICAS 243

96 Informaciones Psiquiátricas 2021 - n.º 243 FIDMAG informa Segunda línea • Proporcionar estrategias para hacer frente al miedo a la infección o la transmisión del virus a familiares, amigos y colegas. • Brindar consejos adicionales para el autocuidado a quienes cuidan a otros (“cuidar al cuidador”). • Enfatizar la necesidad de continuar con cualquier tratamiento psiquiátrico o médico prescrito, o de continuar proporcionándolo a las personas bajo su cuidado. Nota: Las intervenciones de segunda línea siempre deben ser asistidas por un especialista en salud mental, ya sea en la misma llamada o mediante una llamada programada, y siempre deben programarse llamadas de seguimiento con esta población. Tercera línea • Ponerse en contacto con los servicios de emergencia (policía o ambulancia). • Remitir a las personas que llaman a un proveedor de atención de salud mental especializado sin perder el contacto con ellos. • Ponerse en contacto con la persona de apoyo de la persona que llama para que le ayude, o pedir a la persona que llama que lo ponga en la llamada. • Brindar apoyo emocional a la persona que llama en nombre de alguien con necesidades de alta intensidad, al mismo tiempo que se comunica con la policía o la ambulancia, o derivar a la persona que llama a un proveedor de atención de salud mental especializado.