INFORMACIONES PSIQUIÁTRICAS 243

Informaciones Psiquiátricas 2021 - n.º 243 87 Todas las respuestas fueron recopiladas por los autores principales (RR) y colíderes (LO) y se introdujeron en una hoja de cálculo de Excel. Informado por estas respuestas, RR desarrolló un primer bo- rrador del protocolo con el apoyo de LO, posteriormente se compar- tió con todos los participantes como un documento de Google®, y se les pidió que proporcionaran comentarios utilizando una Técnica Delphi reactiva (9, 10). Todos los comentarios se incorporaron en un segundo borrador y se compartieron y discutieron con todos los participantes utilizando la plataforma Zoom®, empleando las estrategias extraídas del método de la Conferencia de desarrollo de consenso (8). El borrador final fue aceptado por unanimidad por todos los parti- cipantes. Las discusiones grupales estuvieron acompañadas de una revisión de la literatura científica emergente sobre COVID-19 y su impacto en la salud mental. Además, las respuestas proporcionadas a las preguntas informaron el desarrollo de otros manuscritos publi- cados (7). Resultados Recursos requeridos Se recomienda que los departamentos de salud mental proporcionen un punto de entrada a la atención de la salud mental a través de líneas telefónicas directas o de ayuda. Pero antes de hacer que este servicio esté ampliamente disponible, estos departamentos deben organizar primero los recursos necesarios, incluidos los recursos hu- manos. Esta organización debe incluir asegurar la información de contacto y/o una línea abierta de comunicación con los hospitales disponibles, los servicios de ambulancia y cualquier otro recurso po- tencialmente necesario (por ejemplo, líneas directas para personas FIDMAG informa